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湖區“蝶變”背后的電力“密碼”

國家電網彩虹(微山)共產黨員服務隊:創“湖上先鋒” 架起黨群連心橋

2019年04月16日 15:11 來源: 燈塔-黨建在線
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彩虹共產黨員服務隊隊員在湖水中維修拉線

微山湖水域遼闊,面積占濟寧市微山縣的三分之二。微山縣大部分輸電線路都架在沼澤地或湖面上。十余年來,國家電網彩虹(微山)共產黨員服務隊憑借“扛就扛紅旗、干就干最好、爭就爭第一”的頑強作風,克服電網建設和搶修服務等工作點多、線長、面廣的困難與挑戰,點亮微山湖區萬家燈火,架起了黨群連心橋,累計為群眾解決用電難題4000余項,排查消除現場故障800余次,被當地漁民譽為“湖上彩虹”。2018年,國家電網彩虹(微山)共產黨員服務隊榮獲“國家電網優秀共產黨員服務隊”稱號。

彩虹共產黨員服務隊隊員在泥沼地里豎電桿器具

“船到哪里,電就通到哪里”

微山縣高樓鄉位于微山湖最南端的魯蘇兩省交界處,南北長約60公里,4400戶人家零散分布在53萬畝的水域中。這里水面多于陸地,很多村子是“水上村”,有3500多戶村民平時吃住都在船上。從上世紀90年代開始,微山供電公司逐步將電架到大湖深處。

“在過去人稱‘三不管’地段的湖區架設線路,施工難度要比平原地區大得多。”據微山縣供電公司黨委書記杜西華介紹,縣域內有53條入湖河道,87條10千伏線路中有21條線路橫穿水面,給材料運輸、電桿組立和導線展放帶來了極大困難。“群眾的需求就是我們的使命,2007年7月,我們成立了湖上彩虹黨員服務隊。”杜西華說,按照“黨員主體、專兼結合、專業協同、示范引領”原則,采取“1﹢N”模式組建,即調整為1支總隊,依托固定班組、供電所組建實體化的服務分隊14支。

在沼澤地,大型機械進不去,隊員們只能把電桿裝在船上,靠人力拉船運送到現場。人進入沼澤地后,淤泥立即淹沒到膝蓋,每走一步都很費力。一天下來,隊員的雙腿會腫脹酸痛,走路都很困難。夏天,湖區蘆葦雜草多,蚊蟲也多,隊員們被草割傷、被蟲叮咬是常事;冬天,湖區風大氣溫低,在戶外時間長了,耳朵會凍傷,手也會凍裂。

“以前在沼澤地立桿,要在湖水中打堰、抽水、挖坑,這種方法難度大。施工過程中常?;崴?,有時一天也挖不了一個坑,費時費力。”黨員服務隊高樓供電所分隊隊長徐保慶說。面對惡劣的施工環境,隊員們迎難而上、勇于創新,經過多次實踐,發明了螺旋定錨固定立桿法,降低了湖水中立桿的難度,整個流程只需半個小時便能完成,大大提高了施工效率。在新一輪農網改造升級中,黨員服務隊新建配變290臺,新增10千伏線路85.13千米、0.4千伏線路371.5千米。一項又一項電網建設任務,將大湖深處的萬家燈火點亮,真正做到“船到哪里,電就通到哪里”。

“夏天航行在湖上,雖然又曬又熱,但行駛起來比較暢通。到了寒冬,湖水結了冰,駕駛船就很困難了。”徐保慶說。2016年春節前夕,天氣特別寒冷,湖水結了厚厚的冰,徐保慶和張賀去湖區搶修,機動船邊破冰邊前行,到了破不了的地方,兩人只好下船步行。搶修時,兩人先吃幾口辣椒暖身,然后砸開冰,穿上皮衩,跳進水里施工,凍得實在受不住了,他們就上船用棉被捂一會兒,再接著作業。

彩虹共產黨員服務隊隊員冒雪巡視35千伏跨湖線路夏高線

“家務式”特色服務做到村民心坎里

由于地理環境特殊,黨員服務隊處理日常巡線、檢修、搶修等工作,要駕船才能到達現場。地處湖區的各分隊專門配備了快艇、鐵皮船。漁民通常早出晚歸,隊員們也跟著天不亮就駕船出發,再披星戴月返回供電所。有時,前往湖區深處檢修,一去就得三四天,鐵皮船就成了隊員們的家。

黨員服務隊把服務理念的提升作為塑造品牌的第一道關口,引導隊員把用戶當家人,把服務當家務。湖區的青壯年大多外出務工,如何保障留守老人和兒童的用電安全成為現實問題。服務隊實行供電服務網格化管理,定期上門檢查、維修用電設備。在湖區巡檢時,隊員們背著維修工具、帶著小喇叭,邊走邊“吆喝”,招攬“生意”,有時一天能接活30多件:為漁民檢修室內線、進戶線及用電裝置,為村民更換開關、燈泡……

湖區內有3個鄉鎮四面環水,進出都靠船。高樓鄉南沿河村的村支部書記王兆聯介紹說,服務隊向每家每戶發了便民服務卡,村民每次給他們打電話,“我們馬上到”的承諾讓湖區百姓倍感溫暖。2018年,服務隊建立了客戶微信群,村民遇到用電問題,只需在微信群里說一聲,隊員就會在網上“接單”,提供精準服務。

近幾年,黨員服務隊創新推出上門服務、一船式服務、吆喝服務、代捎服務、應急服務,不斷打造特色服務新模式,大大提升了效率。不光用電的問題,村民遇到急事難題,想到的第一個求助對象就是服務隊。“南沿河村董葉光老人是服務隊常年幫扶的對象,有一天他突然感覺心臟不舒服,一時聯系不到女兒,按理說有病就該打“120”上醫院,可他第一個想到的是撥打服務隊電話。隊員接到電話后,立馬開船趕了過來把董大爺送到醫院。負責搶救的醫生說如果再晚來十分鐘,后果不敢想象。”王兆聯感慨道,“服務隊成了村民心里的萬能服務隊。”十余年來,黨員服務隊為客戶解決用電難題4000余次,幫助孤寡老人、留守兒童1100多人次,參與社會公益活動130多次。

彩虹共產黨員服務隊隊員在湖區巡邏

“跟我干 向我看 讓我來” 黨建引領創“湖上先鋒”

“做好電力先行官,架起黨群連心橋”不僅是一句承諾,更是一種信念。黨員服務隊定期組織隊員開展黨性教育、集中宣講活動,常態化舉辦微山島紅色教育基地輪訓、崗位技能大賽,提高服務隊員政治素質、專業水平,確保用戶“復雜業務跑一次,簡單業務一次都不用跑”。

今年59歲的劉巨海是服務隊里年齡最大的隊員,他扎根微山湖最深處,30多年來走遍了供電所轄區內每一戶漁民。2011年劉巨海查出得了腫瘤,需定期去醫院復查。隨著身體狀況逐漸變差,他無法再去湖里巡線,便申請去客服崗位工作。“從一線電工到一線客服,從開機關機到熟練操作電腦,從太陽出山進湖區、太陽落山回家到在后方為用戶解答難題,他邊干邊學,光學習筆記就記錄了好幾本。”高樓鄉供電所所長趙子剛說。

養殖業是微山縣的重要支柱產業,“電穩定了,養殖戶才會放心大膽地投資。”高樓鄉渭河村黨支部書記孫茂東說,村里組織漁民到外地學習,嘗試引進河蟹、大蝦養殖技術,目前全村360多戶,家家都有魚塘,而養殖換水、增氧、清淤,“農家院”里的空調、冰柜、熱水器,樣樣離不開電。對此,黨員服務隊開展“進千家門、知千家事、解千家難”活動,針對湖區2000多家養殖戶,建立湖上服務地圖,為養殖戶提供專業化用電指導和設備安全檢查服務。

微山縣供電公司建立“片區——臺區”兩級服務網絡,通過黨員服務隊包區、隊員包點的方式,構建“一個黨員結對一個網格服務一片客戶”的網格化服務模式。杜西華說,堅持黨員帶頭,圍繞服務湖區經濟社會發展、滿足漁民用電需求、精準脫貧和助力微山光伏能源示范縣建設,服務隊在政治服務、搶修服務、營銷服務、志愿服務、增值服務工作中,叫響“跟我干、向我看、讓我來”服務品牌。

20多年前,渭河村告別煤油燈,船居戶為表感激之情,在床單上寫下“人民電業,情系漁家”送給施工人員。孫茂東說:“沒有電,我們這些漁民還在湖上過著四散漂泊的日子,也不會有渭河村,更不會有現在的幸福生活。”“人民電業為人民,在湖區為漁民服務,盡心盡力,從三九到三伏,停電搶修,這是紅色基因、紅色精神的傳承,是電網央企的一種信念,一種責任,一種擔當。”國網山東省電力有限公司董事長、黨委書記蔣斌說。(中共微山縣委組織部)

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